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舆情有回应 | 网易回应暴力裁员事件


舆情简单说

11月23日一位ID名为“你的游戏我的心”在知乎、微信公众号多平台发布《网易裁员,让保安把身患绝症的我赶出公司。我在网易亲身经历的噩梦!》一文,作者自称网易的一名游戏策划,在网易工作五年却在身患绝症的情况下亲身经历逼迫、算计、监视、陷害、威胁,甚至被保安赶出公司。截止25日,头条热搜#绝症员工控诉网易#热搜在线13小时,微博热搜#网易致歉#搜索量2676315,知乎热榜“何看待网传网易裁员,让保安把身患绝症的5年老员工赶出公司一事?热度14677万。#被裁员工如何保障合法权益#相关话题热议度上升。


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网易裁员,让保安把身患绝症的我赶出公司。我在网易亲身经历的噩梦

微博用户@勤奋的VV118 “我发现我们大部分的加班、迭代甚至推倒重做,都只是在为主管们的错误决策买单而已。他们的KPI其实都是底层员工透支健康堆起来的。主管们让员工超负荷自己却落得清闲,其实真正应该加班认真做决策把控方向的,恰恰是他们自己。”——整篇文章价值所在,希望盲目鼓吹996的反思。


第一次回应

11月24日网易第一次对此次舆论进行回应,网易集团回复称:公司从集团层面安排了专项小组,已经在进行了解核实。

@新浪科技表示对于该内容,网易集团及网易游戏均暂无官方回应,不过有网易公关部内部人士表示,“公司从集团层面安排了专项小组,已经在进行了解核实。核实情况需要一点时间,但可以明确的是:员工健康当前,公司所有的支持和关怀都不会因员工离职而终结。”
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@叮叮飞来了卸磨杀驴有点过。


第二次回应

11月25日10时13分网易第二次发布声明称,确实存在简单粗暴、不近人情等诸多行为,向相关前同事及家人道歉。网易在声明中表示,这位前同事的主管因绩效原因向其提出解除劳动合同,文章展示的“业绩排名”,实际为工作量排名,不完全反映工作质量。经复核,其绩效确不合格。此时,该主管并没有充分尽责地了解其患病情况。

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@四圈_执着和责任_sysu_nyu工作量高,然后做不完,于是业绩低?是这个道理?


第三次回应

11月25日13时13分网易第三次发布声明,对此次事件的时间线进行梳理。

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热门评论

@懓2016“做得多也不能代表绩效好”,苦劳不等于功劳;承诺给的钱给了,但是约定是是9月9日,实际给是9月19日(不去仲裁可能就没有了);第二部分,“我们多给钱了”,我理解关怀金的定义差不多就是低保,有毛线用,毕竟加班5年,说开除就开除了;第三部分,“我们做错的主要是话说的不够好听” 网易再见


大家都在说

知乎用户梨花与虎网易这篇回应,基本上算是教科书式的公关稿。

1、表态反思自身错误并道歉,摆出“错了就是错了,站好挨打”的姿态,这是给舆论降温的标准姿势;

2、表示关注当事人身体健康,并表态无条件、持续性给予帮助;

3、有节制的否定当事人提出的事实。网易着重表述的事实只有两条:第一,员工考评不合格;第二,员工拒绝了公司的N+1和其他补偿条件。在千万流量级的热点面前,有节制的回应比全线反击有效多了,它放大了吃瓜群众心中的疑问、开始期待“反转”,又不会因为过于强硬引发更大的声讨。(但是群众声讨了公关部的智商)

所以这勉强算一个还算漂亮的回击,它把皮球踢还给了当事人。


微博用户@木星怪客:我觉得一旦知道员工得病,是应该立即中止辞退流程的。无论他是否真的不称职。网易太冷血了,唯利是图。很明显这个写满了时间点的文章是网易hr写的,无非就是表明自己多么的无错。可惜起点就错了。我记得劳动法规定不能辞退重病和怀孕及生了孩子的员工,但也许不准确,我也不是律师,网易一点人性都没有。


值得一提的是

随着网易暴力裁员的舆论逐渐发酵,据京东集团副总裁宋旸的朋友圈,疑似刘强东宣布:以后京东的员工只要是在任职期间无论因为什么原因遭遇不幸,公司都将负责其所有孩子一直到22岁(也就是大学毕业的年龄)的学习和生活费用。网友表示: 和网易形成鲜明对比。

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